Wednesday, August 02, 2017

Block Leave Dadakan

di tempat saya bekerja, setiap karyawan di setiap tahun punya hak sekaligus wajib melaksanakan cuti 5 hari kerja berturut-turut yang disebut dengan Block Leave. dan kalau ga diambil, atasan saya akan dapet surat cinta dari manajemen. 

saya termasuk yang ga aware sama tanggal deadline block leave. tanggal 26 juli lalu saya mendapat email notifikasi deadline block leave yang jatuh di tanggal 11 agustus. O-EM-GI!! mulai kebakaran jenggot lah saya harus dimulai dari kapan block leave. mata saya bolak balik ngelirik kalender sambil diskusi sama tetangga depan. udah mau akhir bulan dan jelang awal bulan yang artinya tanggal-tanggal dimana saya mulai harus submit rekap dan laporan bulanan ke atasan saya. rencana awal saya mau mulai block leave di tanggal 31 juli - 4 agustus, karena setelah tanggal 4 saya masih ada sisa waktu buat kelarin semua kewajiban ke atasan saya. tapi kata tetangga depan baiknya didiskusiin juga sama atasan saya. hmmm,, saya ga sering mengunjungi ruangan atasan saya karena komunikasi kami ga terlalu akrab. jadilah saya melangkah ke ruangan beliau, dan langsung to the point dengan pembahasan rencana block leave saya. kalimat pertama yang terlontar dari beliau setelah saya tanya kapan baiknya saya mulai block leave "yang penting pekerjaan terutama laporannya ga terganggu" OK, NOTED bu. saran saya ditolak (tanggal 31 juli - 4 agustus), lama setelah memandangi kalender akhirnya beliau minta saya cuti mulai 27 juli hingga 2 agustus. perintah dilaksanakan saya pun mulai block leave dadakAn keesokan harinya mulai tanggal 27 juli. sama sekali ga punya rencana apapun, akhirnya tanggal 26 juli sore saya bawa pulang semua kerjaan yang masih tertunda buat saya kerjain selama saya block leave. rada ga tega juga sebenernya mau block leave di tanggal segini karena lagi mau ada pekerjaan 3 bulanan yang harus saya kerjain tapi mau ga mau saya harus delegasiin ke tetangga depan saya. titip 1 kerjaan ini ya Nyah :)

oke, ini kira-kira kegiatan saya selama block leave:
kamis, 27 juli 2017:
jangan tunggu baju kotor sampe menggunung, jadilah diawal hari saya cuci-cuci pakaian serumah (cuma bertiga doang, hehehe). sambil nyuci sambil mulai nyicil kerjaan kantor juga. ini mah judulnya sebenernya lebih tepat kerja dari rumah yak. chit chat sama temen-temen kantor mah tetep yak karena ga mau ketinggalan berita terbaru (baca:gosip terbaru ^^v). ngerjain kerjaan kantor tetep saya kerjain sampe malem karena selalu kepotong pekerjaan rumah yang lain.

jum'at, 28 juli 2017:
mumpung sayanya lagi cuti, supaya nyonya besar terbantu sedikit, hari ini saya bawa tuan besar ke laboratorium RSU Siloam untuk cek darah rutin 3 bulanan, ditemenin nyonya besar juga tentunya. rapi ke lab, saya balik lagi mantengin kerjaan kantor hingga malam tapi yaa emang ga bisa cepet kerjainnya.
liaaatt ada yg senyum ke kamu, iyaaaakk, kamuuu ;p

senin, 31 juli 2017:
balik lagi ke rumah sakit untuk kontrol bulanan rutinnya tuan besar. namanya juga peserta BPJS harus sabar antri. jadilah ceritanya nyonya besar berangkat duluan untuk ambil nomor antrian. karena ada miskomunikasi dengan pihak loket giliran tuan besar kegeser sampe siang. bener-bener pegel yak duduk doang. akhirnya izin ke nyonya besar untuk melipir sebentar ke mall deket RSU. jalan kaki siang bolong ke mall itu rasanya... PANAS BANGEDD PAK BU! abis mau naik angkot kok ya nanggung banget (bilang aje ngirit, xixixixi). begitu masuk ke dalem mall adem luar biasyaa. karena emang niatnya cuma muter-muter doang jadi ga nenteng apa-apa pas keluar mall. balik ke RSU? ya jalan kaki lagi laaahh. kirain mah tuan besar udah dapet giliran konsultasi eh taunya masih nunggu. sekitar jam 2 lewat dokternya baru nongol, sedangkan tuan besar antriannya kebagian nomor 14. begitu kelar konsultasi dokter, nyonya dan tuan besar langsung saya pesenin taksi online buat pulang duluan. sedangkan saya masih tetep stay di RSU karena nunggu ambil obat-obatan. luar biasa lama yak, baru kelar jelang adzan magrib loh. rasanya untuk ngerjain kerjaan kantor udah ga sanggup lagi hari ini walau sempet cek email kantor yang udah 90% full kuotanya..

selasa, 01 agustus 2017:
berhubung kemaren sore tamu bulanan nongol seperempat hari saya ga bisa ngapa-ngapain karena perut berasa kayak diinjek-injek. tapi karena udah janji sama nyonya buat bayar PBB hari ini jam 1/2 12 siang saya cuss ke BJB di dekat rumah sekalian mau ke BNI juga deh kalo begitu. eh tapi sodara-sodara pas saya masuk ke banking hall nya BJB sama securitynya disuruh balik jam 1 karena udah mau jam 12 buat istirahat. APAAA?? Masa iya ada jam istirahat total buat petugas di banking hall?? setau saya ganti-gantian. saya juga pernah jadi petugas di banking hall ga pernah istirahat total di jam 12 sampe jam 1 siang. saya baru bisa makan siang atau ibadah kalo lagi sepi nasabah. atau kalaupun saya udah terlanjur makan dan ada nasabah dateng ya mau ga mau saya stop dulu makannya dan ngelayanin nasabah. kan itu udah resiko jadi petugas di banking hall yang di kantor layanannya hanya punya 1 petugas teller dan 1 petugas customer service. karena udah ditolak di BJB, saya lanjut ke BNI, dan ternyata di BNI pun saya ditolak sama securitynya udah jam 12 disuruh balik jam 1 siang. LAAH?? APA-APAAN NIH?? apa mentang-mentang bank pemerintah daerah dan bank BUMN mereka bisa seenaknya aja nolak nasabah yang dateng jelang jam 12 siang? karena ga ada tempat yang enak buat nunggu saya pulang lagi ke rumah. jam 1 an saya berangkat lagi. pertama ke BJB yang lumayan antrinya karena bertepatan dengan tanggal gajian PNS? kelar bayar PBB lanjut ke BNI. jeda waktu nunggu antrian cukup lama juga karena pas saya dateng petugas CSnya ga ada di tempat mungkin masih istirahat. begitu CS nya dateng dan mulai melayani nasabah dari 7 antrian yang 3 udah kabur karena kelamaan. beberapa kali saya perhatikan CSnya saut-sautan sama security dengan nada agak teriak pada saat masih ada nasabah (termasuk waktu saya sedang dilayani juga oleh petugas CS). setau saya kalo mau ngomong sama orang lain pada saat ada nasabah, petugas CS atau teller harus minta izin terlebih dahulu ke nasabah yang sedang dilayani. mentang-mentang di kantor kas bukan berarti standar pelayanannya juga seadanya kan? 
hahahaha, saya emosi banget ngeliatnya karena mau ga mau jiwa "MELAYANI/SERVICE" saya udah melekat erat gegara udah 2 tahun lebih saya mendem di divisi service quality bank swasta jadi kebawa-bawa gemes juga kalo ngeliat temen-temen Frontliner dari bank lain yang bertingkah ga sesuai dengan standar layanan pada saat melayani nasabah. tapi yaa apalah saya, ga mungkin juga kan saya menegur mereka karena saya bukan pejabat berwenang disitu. tapi gemes saya ga berakhir disitu. saya nanya ke temen saya yang kebetulan bekerja di BNI. dan bener dugaan saya, istirahatnya gantian dan ga boleh menolak nasabah yang dateng. sampe saya sebutin di kantor layanan mana saya bertransaksi dan nama securitynya. saya ga berhasil tau nama petugas CSnya karena ID cardnya kebalik dan ga ada name tag di mejanya. SEKIAN laporan terkait standar layanan hari ini, ehehehe. dan kembali mantengin laptop begitu sampe di rumah karena cuti block leave saya tinggal besok dan pe er kantor harus segera saya kelarin.

rabu, 02 agustus 2017
dari kemaren salah satu temen kantor udah ada yang mulai kangen sama saya (atau lebih tepatnya mau tagih pekerjaan saya sih sebenernya) dengan me-WA saya kapan masuk. dan hari ini pun dia masih gemes nanyain lagi kapan saya masuk karena data yang saya butuhin udah ada dan harus saya kerjain secepatnya bgitu saya ngantor lagi. email kantor pun hari ini udah penuh dengan laporan dari kantor cabang. ealaaahhh,,, pada semangat bener sih ngirimnya. kuota penampungan email saya kan terbatas banget pak bu..

dan selesai lah block leave 2017 saya. walau sebenernya saya pengen menghabiskan waktu dengan santai tapi kenyataannya belum bisa karena orang-orang di sekitar saya pergi berlalu bgitu saja tanpa ada pemberitahuan apa-apa jadi saya ga bisa ngapa-ngapain *mendadakbaper

mejaku tersayaaangg, besok saya datang kembali. mudah-mudahan coklat yang ada di laci saya ga ilang yak ;D    

mari berlabuh ke pulau kapuk...


No comments:

Post a Comment